Hallo
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Fragen zur Mitgliedschaft
Was kostet die Mitgliedschaft?
Für nur 1,00 € kannst Du die ersten 14 Tage unser Online Portal testen.
Monatsmitgliedschaft: Unsere Monatsmitgliedschaft kostet 19,90 € monatlich. Du kannst jederzeit kündigen. Eine einfache E-mail genügt.
Halbjahresmitgliedschaft: Wenn Du dich für Halbjahresmitgliedschaft entscheidest sparst Du bereits 14,40 € pro Halbjahr Die Laufzeit beträgt 1/2 Jahr und Du kannst jederzeit kündigen.
Jahresmitgliedschaft: Wenn Du dich für die Jahresmitgliedschaft entscheidest sparst Du 39,80 €. Die Laufzeit beträgt ein Jahr und Du kannst jederzeit kündigen.
Wie wende ich einen Gutscheincode an?
Wenn du einen Gutscheincode erhalten hast, kannst du diesen bei Kauf des Produktes, wie dargestellt, eintragen.
Kann ich innerhalb der Testphase kündigen?
Eine einfache E-Mail an info@drumsalive.de genügt und deine Testphase wird mit sofortiger Wirkung beendet.
Sollte deine E-Mail versehentlich im Spam-Filter landen, wird die Kündigung sogar rückwirkend bestätigt.
Bin ich in meinem Abo gefangen?
Nein! Wenn du den Vorteil von “14 Tagen testen für 1,00 €” nutzt, kannst du sofort danach kündigen und hast lediglich 1,00 € gezahlt.
Deine reguläre, von dir ausgewählte Monats-, Halbjahres- oder Jahresmitgliedschaft startet automatisch nach Ablauf der 14 Tage, solltest du nicht gekündigt haben. Du kannst jederzeit kündigen.
Kann ich das Abo wechseln von z.B. monatlich in jährlich?
Du hast ein Jahresabonnement abgeschlossen und möchtest anschließend auf ein Monatsabo wechseln – Ja, das geht.
Du hast ein Monatsabonnement abgeschlossen und möchtest auf ein Jahresabo wechseln – Ja, das geht.
Du möchtest ein Abonnement wechseln, welches mit einem Gutscheincode abgeschlossen wurde – Ja, das geht, allerdings entfällt dann die prozentuale Vergünstigung des Gutscheins.
Welche Bezahlmethoden gibt es?
Deine Mitgliedschaft kannst du über PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Überweisung und Sofortüberweisung abschließen.
Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen haben und/oder mich nicht mehr einloggen kann?
>>Hier geht’s zum Login<< Klicke dort auf „Kennwort vergessen“. Du erhältst eine E-Mail und gelangst über einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes.
Wie kann ich kündigen und wie sind die Kündigungsfristen?
Eine einfache E-Mail genügt, um dein Abo zu kündigen. Mit Eingang Deiner E-Mail erhältst du eine Bestätigungsemail zu der Kündigung. Somit kündigt sich zum Ende der Ablauffrist deines Zahlungsplanes das Abo.
Es ist auch möglich, deinen Zahlungsplan zu ändern. So kannst du jederzeit z. B. von monatlicher Zahlung auf jährliche Zahlung wechseln und umgekehrt.
Wofür ist der Kalender da?
Der Kalender wird mit folgenden Informationen gefüllt:
- Wann findet ein Live-Training statt.
- Tagesvideo
- Meetings für Fragen & Antworten mit dem CEO bzw. Mastertrainern
- wöchentliche Treffen neuer Mitglieder
- und vieles mehr
Fragen zu den Videos
Wie finde ich Inhalte, die zu mir passen?
Das Portal ist so aufgebaut, dass du auf der ersten Seite alle bisher eingestellten Videos sehen kannst.
Über eine Filterfunktion kannst du gezielt nach Trainern, Level bzw. Schlagwörtern suchen, um die passenden Einheiten für dich zu finden.
Mein Video lädt, aber startet nicht, was kann ich tun?
Eventuell liegt das Problem am verwendeten Browser oder dessen Sicherheitseinstellungen. Bei Mozilla Firefox z.B. überlappen teilweise Bilder und Buttons und Videos werden nicht abgespielt. Am besten nutzt du in solch einem Fall Google Chrome oder einen entsprechenden bereits installierten Onboard-Browser wie Edge (Windows) oder Safari (Apple).
Was kann ich machen, wenn ich keine Zeit habe, an einem Live-Training teilzunehmen?
Unsere Live-Trainings werden zusätzlich aufgezeichnet. Du hast jederzeit die Möglichkeit im Nachhinein die Live-Einheiten anzuschauen. Sie werden später unter einer extra Rubrik „Live-Trainings“ im Menü auftauchen.
